コンプライアンス

クレジットポリシー

  1. 私たちは、適正な与信に努めるとともにお客様の利益の保護を最優先に考えクレジット商品を提供します。
  2. 私たちは、お客様に安心してご利用いただくためにも加盟販売店との健全な取引の確保を細心の注意を払い行っていきます。
  3. 私たちは、関係法令等を遵守し、お客様の豊かな消費生活に寄与します。

個人情報保護に関する基本方針

(1)関係法令の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)およびその他の関係法令を遵守いたします。
(2)個人情報の適正利用
当社は、ホームページ等での公表または書面によるお知らせによりお客様の個人情報の利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において使用いたします。
(3)個人信用情報機関の利用
当社が加盟する個人信用情報機関に登録されている個人情報は、返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
(4)個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報において、不当アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
(5)個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
(6)個人情報の委託
当社が個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図れるよう必要かつ適切な監督を行います。
(7)個人情報保護の維持・改善
当社は、個人情報の取扱いが適切に行われるよう、全役職員に対する個人情報保護に関する教育および取扱い状況に関する定期的な監査を行い、当保護方針を実践するとともに、その継続的改善に努めます。
(8)個人情報のついてのお問い合わせ窓口の設置について
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。

株式会社ダブルラック お客様相談室
〒100-0002 東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川ビル5F
TEL:03-5783-7200(受付時間 平日9:00~17:00)

反社会的勢力に対する基本方針

  1. 当社は、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
  2. 当社は、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
  3. 当社は、反社会的勢力による不当請求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
  4. 当社は、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
  5. 当社は、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

指定信用情報機関

当社は、各法律に基づく下記「指定信用情報機関」に加入しております。

(1)割賦販売法および貸金業法に基づく指定信用情報機関

株式会社シー・アイ・シー(CIC)
〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階
フリーダイヤル:0120-810-414

(2)貸金業法に基づく指定信用情報機関

株式会社日本信用情報機構(JICC)
〒101-0046
東京都千代田区神田東松下町41-1
フリーダイヤル:0570-055-955